Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis et que votre commande date de quelques jours, ce qu il faut savoir ?

Nous utilisons à 90 % les services Colissimo de La poste. Avec ce service, il faut compter 2 jours d’acheminement et, à ces 2 jours, il faut ajouter 2 jours de préparation de votre commande.

Si sous une semaine, vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à aller consulter le suivi de votre colis sur le site de La poste et à nous envoyer en parallèle un email afin que nous regardions également de notre coté si tout a été fait correctement en terme de traitement de commande.

NB : Pensez aussi à vérifier auprès de votre gardien ou de vos voisins afin de vous assurer que personne n’a réceptionné votre colis.

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