Foire aux questions

Toutes les questions que vous vous posez sur les produits de puériculture design pour bébés de chez bbnove

 

  • Comment savoir si je peux utiliser votre attache sucettes Asleep ©® sur le lit de mon enfant ?

Plus de 98% des lits de bébés peuvent accueillir l’attache sucette Asleep ©®. Livré avec deux fermoirs extensibles jusqu’à 4 cm, cet attache sucette se fixe très facilement aux barreaux du lit bébé.

 

  • Quels sont les différents types de sucette bébé que je peux accrocher à votre attache sucette Asleep ©®?

Toutes les sucettes (tétines) quelque soit leur forme et leur marque.

  • Sa fonction phosphorescente est-elle vraiment efficace pour que mon bébé puisse le repérer la nuit ?

Oui. Son revêtement a été spécialement conçu pour garantir une visibilité sans pour autant perturber le sommeil de l’enfant. L’attache sucettes Asleep ©® se recharge naturellement avec la lumière du jour. Attention tout de même, l’attache sucette Asleep ©® n’est pas une veilleuse, il permet uniquement à l’enfant de se repérer de nuit et de savoir où se trouvent ses sucettes.

  • Mon bébé peut-il se blesser avec l’attache sucette Asleep ©®?

Non, c’est impossible ! L’attache sucette Asleep ©® est fabriqué en silicone, sa matière est souple et ne présente absolument aucun risque pour l’enfant dans le cadre d’une utilisation normale.

bbnove e-shop puériculture design - concept store made in france pour bébés Attache tétine Asleep
Attache tétine
bbnove e-shop puériculture design - concept store made in france pour bébés Tour de lit anti-étouffement pour bébé
  • Qu’est ce qui rend le tour de lit Bump ©® si innovant ?

Le tour de lit bébé de bbnove est le premier tour de lit limitant les risques de suffocation pendant le sommeil du nourrisson.

 

  •  Le tour de lit Bump ©® est-il lavable ?

Tous les éléments de ce tour de lit sont lavables à 60°. Pour autant, vu son design, nous avons prévu et testé un lavage très simple eau et savon. En effet, un tour de lit n’est pas comme un drap house ou un matelas, il est rarement atteint par des régurgitations ou des pipis…

Tour de lit anti étouffement

 

  • Votre veilleuse nomade Lantern ©® éclaire-t-elle suffisamment pour que mon enfant se déplace la nuit ?

Oui, elle est conçue pour cela, c’est une veilleuse nomade ! Il existe trois positions et donc, trois intensités lumineuses différentes :

  • En position capot bas : La lumière est suffisante pour pouvoir allaiter un bébé
  • En position capot haut : La lumière émise par cette veilleuse nomade permet à un enfant de se déplacer dans la nuit.
  • Pour une lumière de veilleuse plus tamisée, le capot en position intermédiaire est idéal

 

  • En condition réelle, quelle est l’autonomie de la veilleuse ?

Nous avons compilé les retours d’expérience des personnes ayant acheté une veilleuse enfant bbnove et, nous sommes sur une autonomie constatée de + de 200h sans rechargement…

 

  • Je viens de recevoir ma veilleuse, je l’ai mise à charger mais je n’arrive pas à l’allumer…

Bon à savoir : Notre veilleuse nomade Lantern ©® ne s’allume que lorsqu’elle est dans la pénombre soit lorsque la nuit tombe et elle s’éteint lorsqu’elle voit le jour.
Pour savoir si elle fonctionne, il suffit d’aller dans une pièce sombre et elle devrait s’allumer toute seule !

 

  • A quel moment suis-je sûre que la veilleuse est chargée ?

Vous savez que la veilleuse nomade Lantern ©® est chargée lorsque tous les rectangles de l’écran sont gris foncés. Il faut compter environ 3 heures de charge pour que celle-ci soit complète.

 

  • Pourquoi mon écran clignote ?

En fait, cela signifie que vous êtes en mode veilleuse allumée toute la nuit c’est-à-dire que la veilleuse ne s’éteindra que lorsqu’elle détectera de la lumière.
En effet, l‘écran clignotant ne veut pas dire que la veilleuse est déchargée mais qu’elle est en « mode continu » , c’est à dire que la lumière reste allumée toute la nuit !
Si c’est le cas, faites la fonctionner plusieurs jours et vous verrez qu’un des carrés noirs deviendra blanc; cela signifie qu’elle se décharge.
En fait, il faut du temps pour qu’elle se décharge, comptez environ 3 semaines d’autonomie pour ce mode et plusieurs semaines supplémentaires en « mode tilt » !

bbnove e-shop puériculture design - concept store made in france pour bébés Veilleuse nomade Lantern bbnove
Veilleuse nomade
bbnove e-shop puériculture design - concept store made in france pour bébés Rentrée : une Inspiration déco pour lune chambre d'enfant unique

 

  • Parlez-moi de la fabrication française des produits bbnove ?

    TOUS LES PRODUITS* DE PUÉRICULTURE BBNOVE SONT FABRIQUES EN FRANCE !! La fabrication 100% française de nos produits de puériculture garantit par ailleurs :

    • un respect des normes en vigueur en matière d’hygiène, de santé et de puériculture,
    • un impact positif sur l’environnement (recyclage complet du produit, faible distance entre le lieu de fabrication et le consommateur …),
    • la pérennité de l’emploi sur le territoire,
    • le respect des normes sociales et des droits de l’enfant
      * Hormis la tablette de chevet en bois pour lit bébé qui est fabriquée en Europe mais qui a fait l’objet de contrôles qualité encore plus poussés que notre autres articles pour enfants.
      collection made in france
  • De combien de temps je dispose pour renvoyer un article acheté sur la boutique de puériculture bbnove.com ?

  • Votre article de puériculture bbnove ne vous convient pas ? vous vous êtes trompé ? Pas de panique ! vous disposez d’un délai légal de 7 jours pour nous le renvoyer sans motif particulier… En nous contactant, vous pouvez nous faire votre demande.

    • Durant l’été, assurez-vous la livraison des colis ?

    Comme une bonne partie des Français, l’équipe bbnove prend quelques jours de congés durant la période estivale… Vous pouvez néanmoins dormir sur vos deux oreilles et passer vos commandes comme d’habitude, car notre équipe restreinte traitera les envois de vos colis dès son retour ! Les délais de livraison durant le mois d’août seront donc légèrement plus longs que d’habitude mais tout vient à point à qui sait attendre ?

    collection made in france
    bbnove e-shop puériculture design - concept store made in france pour bébés Livraisons bbnove

    J’ai d’autres questions sur la marque de puériculture design bbnove, sur l’innovation des articles pour bébé ou toutes autres questions, à qui dois-je m’adresser ?

    Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, par téléphone ou via nos pages @bbnove !